La base de données est aujourd’hui devenue indispensable à une gestion qualitative des adhérents. Elle consiste à regrouper un ensemble important d’informations pour les rendre aisément consultables et modifiables. Devenue un outil de marketing majeur pour les entreprises, la base de données s’avère tout aussi importante pour le milieu associatif. Elle vous permet notamment de communiquer avec vos adhérents tout au long de la saison sportive via le canal e-mail afin de promouvoir votre association et ses diverses initiatives. Vous vous interrogez toujours sur l’opportunité de développer une base de données de vos adhérents ? Alors lisez ce qui suit.
Développer une base de donnée fiable vous permet d’améliorer la base de données e-mail. Le canal e-mail, qui fait l’objet d’une autre fiche, est primordial pour entretenir un lien avec vos adhérents.
L’objectif est triple :
- Communiquer les nouveautés à vos adhérents
Un nouvel évènement cette saison ? Une activité innovante à développer ? Grâce à votre base de données, vous pourrez informer l’ensemble de vos adhérents par e-mail.
- Fidéliser les adhérents
Adhérer, c’est bien. Renouveler, c’est encore mieux ! Pour inciter vos adhérents à continuer de vous accorder leur confiance pour leurs activités sportives et associatives, il est important de maintenir un lien entre eux et votre club. La base de donnée va faciliter ce maintien en vous permettant d’envoyer régulièrement des e-mails comprenant notamment les offres partenaires, la newsletter etc…
- Convertir des participants ponctuels à vos évènements en adhérents annuels
En tant que club sportif, vous pouvez être amenés à organiser des évènements ouverts aux personnes extérieurs. Pourquoi ne pas en faire des adhérents ? En alimentant votre base de données, vous pourrez facilement poursuivre la relation une fois l’évènement terminé, afin pourquoi pas de provoquer une envie d’adhésion.
L’intérêt de développer une base de données de vos adhérents de qualité n’est donc plus à prouver. Mais comment vérifier sa fiabilité ?
La vérification s’articule principalement autour de 4 axes :
- La mesure de la fiabilité de la base de données via un indicateur de qualité
- L’analyse de la liste des adresses e-mail de vos adhérents
- La communication de la règle de l’adresse e-mail
- La valorisation permettant de justifier le référencement des adresses e-mail auprès de vos adhérents
La Fédération Sportive des ASPTT a mis en place différents outils sur le portail dédié aux associations affiliées. La gestion de la base de données des adhérents et le contrôle de sa fiabilité sont simplifiés. Les clubs affiliés à la Fédération sont accompagnés dans le développement à travers la suggestion d’actions à mettre en place et peuvent ainsi aborder sereinement cette transition.
