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Abécédaire de la communication

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Il existe beaucoup de termes dans l’univers de la communication et certains mots sont à retenir. Des techniques, des procédés, des noms de projets,… Nous vous présentons dans cette fiche, la  liste des mots les plus utilisés dans le métier de la communication.

  • Benchmark 

Le benchmark est une étude d’un produit ou d’un service de la concurrence. Cela permet de comparer et d’analyser les performances des principaux acteurs du marché.

  • Campagne de communication 

C’est un ensemble d’actions publicitaires consistant à promouvoir une marque, un service, un produit. Une campagne s’appuie sur des supports de communication pour diffuser son message (médias, internet, presse…).

  • Digital

La communication digitale permet de promouvoir une marque, un service, un produit sur les canaux numériques. C’est-à-dire sur les sites web, les réseaux sociaux, les applications mobiles…

  • E-mailing

Un e-mailing est un courrier électronique envoyé à plusieurs destinataires, à des listes de diffusion ciblées. Le contenu peut être commercial ou tout simplement informatif.

  • Hors-Média

Le hors-média est l’ensemble des outils de communication n’utilisant pas les 6 grands médias (presse, internet, TV, affichage, radio, cinéma). Il s’agit de marketing direct, salon, boîte aux lettres, cadeau, mailing, flyer, sponsoring, publicité sur lieu de vente… 

  • Mailing

Le mailing est un courrier postal adressé proposant une offre commerciale plus ou moins personnalisée. 

  • Média 

Le média permet de diffuser une information ou un message en masse. Les différents supports d’information sont la presse, internet, la télévision, l’affichage, la radio et le cinéma.

  • Référencement

Le référencement regroupe les différentes actions visant à optimiser la visibilité d’un site internet et à améliorer sa position dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

 

  • SWOT (ou FFOM)

C’est l’analyse des Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces d’une nouvelle entreprise, service ou produit. C’est une étape importante qui permet d’établir la stratégie marketing et de communication. 

  • Veille

C’est l’action visant à améliorer la compétitivité d’une entreprise, service ou produit par la collecte d’informations relative à un sujet. Cela permet ensuite d’appréhender les évolutions, les changements, les nouvelles modes…

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